1. 客户可通过以下三种方式和韦德1946联系
，QQ
：2502916530
，电话
：18993961550或发送邮件至Email: sales@dubaihoteldesk.com来查询
、订购产品
。
2. 韦德1946的客服将在第一时间提供给客户订单及付款等信息
。
3. 订单确认以及完成付款后
，韦德1946医药化学将货发至客户处
。
产品包装
按产品性质及客户要求包装
。客户无具体要求
，韦德1946会根据产品性质
，对于小量产品
，一般使用棕色玻璃瓶或白色四氟瓶进行包装
，我司产品一律使用密封防盗的包装瓶包装
。不使用密封袋或塑料袋进行包装
；对于大包装产品
，按照产品性质和客户要求进行包装
。
运输
一般情况下
，韦德1946通过中通
、顺丰
，FedEx, UPS, DHL, TNT 或者EMS快递上门送货服务
。大包装产品物流同客户通过合同约定运输方式
。如需要指定的快递公司进行运输
，请在合同中约定或提前告知
。
发货时间
1
、现货产品
，当天16:00前确认合同并付款的当天安排寄出
；16:00后将次日寄出
2.定制合成产品货期根据产品不同
，一般货期为2-4周，特殊情况将达到6周
，
具体情况合同上将注明
。
价格和付款条件
中国国内客户以人民币计
，国外客户所有价格均以美元和FOB上海计
。所有报价30天内有效
，价格如有变更
，恕不另行通知
。一般情况下初次合作现货产品韦德1946款到发货
，定制产品根据合同金额
，预付10~50%的预付款
，合同中另有约定或签订长期合作协议的客户除外
。对于已经签订合同
，并且开始生产的产品
，因客户原因造成的不能交易
，定金和预付款一概不退
。买方负责所有海外银行的交易费用
。
危化品的使用和责任
许多化学品是危险的
。所有产品必须经由熟悉化学品的潜在危害及实验室专业人员保管
。所有的化合物限于实验室研究为目的
，而不适用于人类或动物
。客户必须按照目前的立法对化学品进行安全保管
。
专利
在一些国家对于受专利保护的产品
，韦德1946将不提供其所在国家的此类产品的销售
，一旦构成侵权
，由买方自行负责
。韦德1946所销售的产品
，在美国专利范围内的
，仅限于研发使用
。客户必须对自己购买行为负责
。
用户在收到货物时
，应依照发货清单验收货品的货号
、包装规格
、数量
、和外观
，并按照产品储存要求妥善保存
。
用户依据产品质量标准进行质量验收
，产品质量标准为本公司COA质量标准
。 如有发现质量问题
， 用户请在收到货物后的7个工作日内（称“验货周期”）
，与韦德1946的客服联系
，并书面提供质量问题依据
。用户未在上述规定时间将情况通知韦德1946的客服，这些产品将被认为符合韦德1946和用户之间的销售条款
，并已被用户接受为合格产品
。
因产品质量问题需要退货
，请先与韦德1946的客户服务代表联系
。对于韦德1946认可存在质量问题的产品
，韦德1946接受无条件退货
。
原则上有些货物不可退还卖方
，包括但不仅限于泄漏的或损坏的化学品
、过期的试剂
、缺失标签
、 冷藏或冷冻
、开封产品
。对于产品质量问题外的退货都将发生额外的收费
，对退回的目录产品统一收取10%的再检测和储存费
，但最低收费不低于人民币100元
。
甘肃韦德1946医药化学技术有限公司（卖方）仅对原购买者承诺 ：针对不合格产品（包括数量偏差或质量缺陷） ，在验货周期内经卖方认可后 ，买方可在收到问题产品的15天内退回 ，由卖方免费更换或者返还货款 ，但是本公司不对任何其它的额外费用负责 。对于卖方产品的适销性 、对特定用途的适合性 ，卖方不作其他陈述或任何种类的保证 。
您可以直接发送邮件至jackie_xiao@126.com 。
以下是退款的情况
：
A. 证明订货错误或者退货退款的责任在于甘肃韦德1946医药化学技术有限公司
。
B. 事实证明
，产品不合格（您必须在收到韦德1946产品的7天之内提出声明）
。
存在以上情形韦德1946会及时和您沟通无条件为您退款或者协商换货纯化等
。
